Casinova – Loistava Pelikohde Kotimaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Tukipalvelu Suomeksi

Laaja Pelivalikoima Kaikille

Casinova esittelee käyttäjilleen enemmän kuin 3000 pelivalintaa kansainvälisten tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme sisältää kaiken vanhoista kolikkopeleistä moderneihin slotteihin, suorapeleihin että progressiivisiin jättipottipeleihin. Olemme luoneet kumppanuuksia peliteollisuuden parhaiden studioden kera taataksemme, että kaikki pelikerta olisi unohtumaton kokemus.

Pelitarjonta kasvaa jatkuvasti, sekä julkaisemme uusia pelisisältöä viikoittain. Tuo takaa, että käyttäjillämme tarjolla jatkuvasti aina tuoretta kokeiltavana. vieraile sivulla olemme omistautunut esittämään parhaan tason viihteen, sekä siksi arvioimme jokaisen pelin perusteellisesti ennen pelin julkaisua.

Pelikategoria Vaihtoehtojen määrä Tunnetuimmat tarjoajat RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Suojaus ja Luotettavuus

Tietoturva edustaa palvelulle ensisijainen prioriteetti. Casinova toimii virallisella Maltan saaren peliviranomaiselta saadulla lisenssillä, mikä takaa pelaajillemme suojatun sekä oikeudenmukaisen peliympäristön. Sovellamme 256-bittistä salausta jokaisen tietojen varjelemiseen, se vastaa kansainvälisen pankkisektorin tietoturvaa.

Kaikki pelivaihtoehtomme audioidaan jatkuvasti kolmannen osapuolen tahojen toimesta. eCOGRA tarkastaa valikoimamme säännöllisesti ja varmistaa, niin että palautusprosentit toimivat asianmukaisella tasolla. Tämä rehellisyys toimii keskeinen osa liiketoimintaamme, ja tuomme testiraportit sivuillamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tuomme asiakkaillemme monipuoliset välineet vastuulliseen pelaamiseen. Pelaaja voi määritellä rajoja, tauon tai jopa jäädyttää pelitilisi tilapäisesti koska tahansa. Palvelulla löytyy samoin yhteistyö Peluuri-palvelun parissa, mikä tarjoaa apua peliaddiktioon kanssa kamppaileville.

Tarjoukset että Kampanjat

Casinova esittelee käyttäjilleen jatkuvasti vetäviä tarjouksia että kampanjoita. Tuoreet asiakkaat voivat käyttämään anteliaan aloitusbonuksen, se jakautuu aloitus- talletuksiin. Lisäksi tarjoamme viikottaisia uudelleenlataustarjouksia, palautuksia ja ainutlaatuisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• Viisi eroteltua tasoa: Kupari, Hopea, Kulta, Platina sekä Timantti
• Kullakin tasolla yksilöllisiä bonuksia että paremmat bonusprosentit
• Kuukausittain tulevat takaisinmaksut riippuvat VIP-tasosi mukaan
• Yksilöllinen asiakasvastaava Platina-tason sekä Timantti-tasoilla
• Ainutlaatuiset osallistumisoikeudet tapahtumiin ja turnauksiin
• Pikaiset rahansiirrot sekä korkeammat nostolimit

Bonustyyppi Kierrätysvaatimus Maksimipanos Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksumenetelmät ja Nostot

Tarjoamme monipuolisen määrän maksutapoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Hyväksymme kaikkia yleisimpiä pankkipalveluita, kuten esimerkiksi Nordea, Osuuspankki sekä Danske Bank, että uusia sähköisiä lompakoita kuten Neteller sekä Skrill. Kryptovaluutat ovat samoin saatavilla käyttäjille, ketkä kunnioittavat lisäyksityisyyttä.

Nostot prosessoidaan pikaisesti, että suurimmassa osassa kotiutuksissa varat ovat pelitilille 24 h sisällä. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta prosessi on yksinkertainen menettely, mikä on mahdollista suorittaa lähettämällä tiedostot suoraan käyttäjätilisi kautta. Tämä toimii lainmukainen määräys, mikä perustuu EU-tason rahanpesun estämisen estämisdirektiiviin, se otettiin voimaan aikana 2015.

Rahansiirtojen Ominaisuudet

• Alimman tason talletus ainoastaan 10 EUR
• Maksimikotiutus 10 000 euron jokainen tapahtuma tavallisilla pelaajilla
• VIP-asiakkaat kykenevät kotiuttaa jopa 50 000 EUR kerralla
• Emme peritä kätettyjä veloituksia tai missään käsittelykuluja
• Instant-kotiutukset tarjolla VIP-tasoilla

Asiakaspalvelu Suomeksi

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri ajan suomenkielellä. On mahdollista ottaa kontaktia live-chatin, sähköpostin tai puhelun kautta. Tiimimme rakentuu kokeneista ammattilaisista, ketkä ratkaisevat ongelmasi nopeasti ja tehokkaasti.

Sivustollamme tarjolla myös kattava usein tulleet kysymykset -osio, missä vastaamme yleisimpiin kysymyksiin. Tämä palvelu tukee pelaajaa löytämään ratkaisut heti ilman odotusaikoja. Casinova sitoutuu asiakastyytyväisyyteen, ja tavoitteemme on tasaisesti kohentamaan toimintaamme käyttäjien palautteen perusteella.

Ymmärrämme, jotta nopea ja asiantunteva tuki on kriittinen komponentti hyvää pelikokemusta. Tämän takia panostamme jatkuvasti työntekijöidemme koulutukseen että takaamme, niin että henkilöstöllä löytyy jokainen tarvittavat työkalut palvellakseen pelaajaa ihanteellisella saatavilla olevalla tavalla.